购票注意事项：

*网络优惠门票请于参观前一日23:59前购买，不支持当天购买及使用，有效期自购票日期起90天。
*如需参观当天购票，请前往售票处现场购买原价门票。
*全家福家庭套票不支持单张使用，单张退款。
*网络优惠门票在未换取纸质门票前可支持无忧退款。

半价优惠政策：

老人(含60周岁至79周岁)、学生(含本科及本科以下)、儿童(身高1.3米以上)、教师、现役军人、残疾人、文博工作人员。以上享受半价优惠人群，请凭本人有效证件前往售票处换取纸质版门票。

免票优惠政策：

1.3 米以下儿童（每位成人可最多携同 2 位免票儿童入场参观，超出儿童需购买儿童半价票 50 元/人）、 80 周岁及以上老人（凭有效身份证件，需要监护人陪同参观）。

开放时间：

北京观复博物馆：
周一09：00—16：00，15：00 停止售票。
周二至周日09：00—17：00，16：00 停止售票。
观复博物馆地址
地址：北京市朝阳区大山子张万坟金南路18号
邮编：100015
电话：010-64338887
传真：010-64362329

上海观复博物馆：
周一10：00—17：00，16：00 停止售票；
周二至周日10：00—18：00，17：00 停止售票。
上海观复博物馆地址
地址： 上海市浦东新区银城中路501号上海中心大厦37层
邮编：200120
电话：021-61089988

相关注意事项：

请在博物馆售票处出示订票二维码换纸质门票。
老人、儿童请在成人陪同下参观。
谢绝宠物入馆。
请勿触摸展品。
请勿使用相机、自拍杆拍照，使用手机时请关闭闪光灯。
请勿在参观区域进行网络直播、录像。
请勿在博物馆参观区域吸烟，吸烟请移步至停车场。
请勿将外卖、自加热食品带入参观区域。
提供开放式展览，参观时请不要触摸展品。
监护人须全程照看同行的未成年人。
博物馆内请勿大声喧哗。
在保证藏品安全的情况下，可以使用婴儿推车。

常见问题列表：

如何全额退费？
点击进入 “我的门票” 点击 “申请退款” 即可，申请后1-2个工作日即可完成退款。

如何查看我购买的电子门票？
1、点击进入 “我的门票” 即可查询您通过观复博物馆微信公众号购买的电子票，其他网络平台购买的门票请在购买平台查询。
2、前往观复博物馆售票处，现场扫码查询。
3、识别二维码，关注 “观复博物馆” 公众号，点击菜单 “我的” 进入 “我的门票” 即可查询。

如何使用电子门票？
前往观复博物馆参观，在售票处展示二维码兑换纸质门票，电子门票不支持当天使用。

如何联系售后服务？
售后电话：010-64338887